CASSI realiza pesquisa para avaliar satisfação dos participantes 

A CASSI iniciou na última quarta-feira, (19/11) a pesquisa para avaliar a satisfação dos participantes com os planos. As entrevistas ocorrem até o dia 28 de novembro e são feitas por telefone, por um dos seguintes números, todos com DDD 61:

99578-0109 – 99255-1140 – 99229-8808 – 99134-5321 – 99256-1379
99253-6311 – 99256-9433 – 99103-2196 – 99251-2764 – 99257-1150 

As ligações ocorrerão de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo acontecer até as 20h. A pesquisa leva cerca de 10 minutos e permite avaliar a qualidade da rede credenciada, dos serviços próprios (CliniCASSI), dos canais de relacionamento, do atendimento e a satisfação geral com o plano. 

Os pesquisadores são da Opinião Consultoria, contratada pela CASSI. Eles ligarão para o telefone do cadastro do participante e, se não atender, farão nova tentativa. É possível, ao atender a chamada, agendar a entrevista para um horário mais conveniente. 

A pesquisa é realizada por amostragem e contempla todos os planos e regiões do país. A escolha é aleatória, feita por ferramenta que usa toda a base de participantes.