CASSI recebe primeiro posto de atendimento da Previ

O primeiro posto de atendimento da Previ fora do Rio de Janeiro começou a funcionar dentro da CliniCASSI Brasília nesta quinta-feira, 28 de agosto. Associados à Previ podem usar o espaço para simular investimentos, enviar documentação, regularizar pendências, esclarecer dúvidas por exemplo, em atendimento ao vivo, com sigilo e privacidade. 

O serviço oferece uma sala privativa com computador para atendimento direto com um profissional da Previ, de forma instantânea, por chamada de vídeo. É uma alternativa mais próxima e acolhedora de atendimento personalizado em relação ao canal 0800. “Conseguimos juntar o calor do presencial com a facilidade do digital, em ambiente seguro para troca de informações dos nossos beneficiários”, diz a diretora de Planejamento da Previ, Paula Goto.

O posto funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, em formato piloto, para avaliar possibilidade de expansão da parceria em outras estruturas da CASSI. “Começamos pela Sede, em Brasília, que é algo simbólico, e pretendemos levar essa experiência para outras cidades como aprofundamento da sinergia entre as duas instituições e da transformação digital da Previ”, reforça a diretora.

“Isso representa um avanço e mostra que de fato CASSI e Previ são uma coisa só. Por isso, é uma alegria inaugurarmos este espaço e já com a expectativa de expandir”, disse o presidente da CASSI, Claudio Said. A inauguração intensifica também a parceria entre as duas instituições, gerou a criação de um posto avançado de atendimento em saúde da CASSI dentro da Sede da Previ, no Rio de Janeiro. Em dois consultórios, profissionais de saúde mantém plantão em horário de expediente para atender necessidades pontuais e acompanhamento pelas equipes de atenção primária com foco em promoção de saúde e prevenção de doenças.

No início das atividades, nesta quinta-feira, o local recebeu a visita da Diretoria da CASSI, dos representantes da Previ e da Anabb (imagens acima). 

Funcionamento

De 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h 
CliniCASSI Brasília – SIG Quadra 4 Lote 417 – 2 andar